Talaan ng mga Nilalaman:
- Kahulugan - Ano ang ibig sabihin ng Cross-Channel Analytics?
- Ipinaliwanag ng Techopedia ang Cross-Channel Analytics
Kahulugan - Ano ang ibig sabihin ng Cross-Channel Analytics?
Ang cross-channel analytics ay isang proseso ng analytics ng negosyo kung saan maraming mga hanay ng data mula sa iba't ibang mga channel o mapagkukunan ay naka-link o pinagsama-sama at pagkatapos ay pinag-aralan upang magbigay ng katalinuhan sa customer at marketing na maaaring magamit ng negosyo. Maaari itong magbigay ng mga pananaw sa kung aling mga landas na kinukuha ng customer sa pag-convert o talagang bumili ng produkto o makamit ang serbisyo. Pagkatapos ay nagbibigay-daan ito para sa maayos at kaalamang pagpapasya na gawin.
Ipinaliwanag ng Techopedia ang Cross-Channel Analytics
Ang cross-channel analytics ay naglalayong maunawaan kung aling mga landas o channel ang pinagsama upang himukin ang conversion ng customer. Kasama dito ang pag-unawa sa kung anong mga landas ang sikat sa loob at sa buong mga channel at sa wakas ay nagbibigay ng detalyadong pagsusuri ng mga tiyak na landas ng bisita. Sa pamayanan ng online na negosyo, natagpuan ng mga analyst ang mga landas o mga link na dumaan sa mga customer bago sila makarating sa panghuling pagbili. Sa pamamagitan ng paghahanap ng landas na ito, ang mga namimili ay maaaring makapag-concentrate at magbenta sa landas na iyon o lumikha ng iba pang mga pamamaraang katulad nito. At sa pamamagitan ng pagsusuri sa mga pag-uugali ng customer, maiintindihan ng mga analyst ang epekto ng bawat channel at kung paano sila nagtutulungan.
Mga pakinabang ng cross-channel analytics:
- Linya o epekto ng oras - Ang tunay na pattern ng latency ng mga customer na nagbago ay maaaring masukat sa pamamagitan ng pagsusuri ng data ng antas ng consumer sa landas ng conversion.
- Ang pagsukat ng mga sanggunian - Ang mga pagkakalagay ng mataas at mababang halaga ay maaaring makilala sa pamamagitan ng pagsusuri ng mga referral ng URL sa mga online na channel.
- Pagsusuri ng funnel - Ang mga analista ay maaaring matukoy kung aling mga kombinasyon ng channel ang maaaring magresulta sa pinakamataas na mga resulta at makakakuha rin ng mga pananaw sa kung aling mga landas ang humahantong sa pagbabalik.
