Talaan ng mga Nilalaman:
- Kahulugan - Ano ang ibig sabihin ng Serbisyo Catalog?
- Ipinapaliwanag ng Techopedia ang Catalog ng Serbisyo
Kahulugan - Ano ang ibig sabihin ng Serbisyo Catalog?
Ang isang katalogo ng serbisyo ay isang komprehensibong listahan ng mga serbisyo sa IT na inaalok ng isang samahan sa mga empleyado o customer nito. Ang katalogo na ito ay ang tanging bahagi ng portfolio ng serbisyo ng kumpanya na nai-publish at ibinigay sa mga customer bilang suporta sa pagbebenta o paghahatid ng mga inaalok na serbisyo sa IT.
Kasama sa katalogo ang:- Ang pangalan ng serbisyo at ang paglalarawan nito
- Lahat ng mga serbisyo na nakalista sa kategorya
- Lahat ng mga serbisyong sumusuporta sa pangunahing serbisyo
- Mga kasunduan sa antas ng serbisyo at katuparan ng mga oras ng oras para sa mga serbisyo
- Mga contact at escalation point (may-ari at kinatawan)
- Mga gastos sa serbisyo
Ipinapaliwanag ng Techopedia ang Catalog ng Serbisyo
Ang katalogo ng serbisyo ay isang bahagi ng Disenyo ng Impormasyon sa Teknolohiya ng Impormasyon sa Teknolohiya (ITIL), na isang hanay ng mga tinukoy na mga kasanayan at mga patnubay para sa pamamahala ng serbisyo sa IT (ITSM) na nangangahulugang ihanay ang mga serbisyo ng IT sa mga pangangailangan sa negosyo. Pinapayagan ng katalogo ng serbisyo ang isang mamimili o isang tagapamahala ng negosyo na naghahanap upang bumili ng isang serbisyo upang mabilis na masikip kung saan makakahanap ng mga detalye sa mga serbisyong kanilang hinahanap. Ang mga katalogo ng serbisyo ay maaari ring ihandog sa online.
Mula sa isang pananaw ng gumagamit, gagawing mas mabilis ang katalogo upang malaman kung anong mga serbisyo ang inaalok, ang kanilang mga paglalarawan at kung paano makuha ang mga ito o magtanong tungkol sa kanila. Para sa isang manager ng yunit ng negosyo na namamahala sa pagbebenta ng mga serbisyo ng IT ng kumpanya, ang katalogo ay nagsisilbing isang paraan upang mai-publish ang mga hinirang na serbisyo upang tapusin ang mga gumagamit. Nangyayari ito matapos matukoy ng manager at analyst kung ano ang mga katanungan na tanungin sa mga gumagamit, anumang mga apruba na kinakailangan para sa kahilingan, at lahat ng iba pang mga kinakailangan na kinakailangan upang matupad ang kahilingan para sa serbisyo.
