Talaan ng mga Nilalaman:
- Kahulugan - Ano ang ibig sabihin ng Paglalakbay Analytics?
- Ipinaliwanag ng Techopedia ang Paglalakbay sa Analytics
Kahulugan - Ano ang ibig sabihin ng Paglalakbay Analytics?
Ang analytics ng paglalakbay ay isang term para sa isang tiyak na uri ng analytics ng negosyo na naka-link sa isang "paglalakbay" ng customer o sunud-sunod na karanasan sa customer. Sa paglalakbay analytics, titingnan ng mga analyst ng tao ang pinagsama-samang impormasyon mula sa analytics software na nagpapakita kung paano nakikipag-ugnay ang isang customer sa isang negosyo sa paglipas ng panahon.
Ipinaliwanag ng Techopedia ang Paglalakbay sa Analytics
Ang coining ng "paglalakbay analytics" ay karaniwang maiugnay sa mga analyst mula sa research firm na si Forrester, Tina Moffett at Joana van den Brink-Quintanilha, na sinasabing nagkaroon ng ideya sa huling bahagi ng 2014 o 2015. Bilang isang bagong termino, paglalakbay Inilarawan ng analytics ang partikular na layunin ng pag-iipon ng mga pangunahing piraso ng data mula sa iba't ibang bahagi ng paglalakbay ng customer, at paglalahad ng mga ito sa mga paraan na nagpapakita ng pagkilos na katalinuhan sa negosyo.
Ngayon, ang mga kumpanya tulad ng Gartner ay darating sa board na may ideya ng paglalakbay analytics. Inilalarawan ito ng mga eksperto bilang isang analyst na cross-disiplina, isang bagay na nagtatanghal ng isang mas malaking larawan ng isang karanasan sa customer at konteksto nito. Isinulat ng mga tagalikha nito na ang paglalakbay analytics "ay tumutulong sa mga kumpanya na pagsamahin ang dami at data ng husay upang ma-optimize ang mga pakikipag-ugnay sa customer at mahulaan ang mga pag-uugali sa hinaharap" - itinuro ng iba na ang UX at karanasan sa customer ay kumakatawan sa isang bagong hangganan ng kumpetisyon sa negosyo bilang lumitaw ang mga bagong teknolohiya at modelo.
