Talaan ng mga Nilalaman:
- Kahulugan - Ano ang ibig sabihin ng Intelligent Virtual Agent (IVA)?
- Ipinaliwanag ng Techopedia ang Matalinong Ahente ng Virtual (IVA)
Kahulugan - Ano ang ibig sabihin ng Intelligent Virtual Agent (IVA)?
Ang isang matalinong virtual na ahente ay isang animated, tulad ng tao na tulad ng graphical chat bot na karaniwang ipinapakita sa mga home page ng website at mga landing page. Ang mga virtual na ahente ay naka-embed sa isang paunang natukoy na script at tugon.
Ang mga matalinong virtual ahente - na kilala rin bilang virtual ahente, virtual reps o v-reps - ay ipinatutupad lalo na sa software management management ng customer. Ang mga virtual na ahente ay idinisenyo upang magbigay ng mga serbisyo sa customer, impormasyon ng produkto, marketing, suporta, benta, paglalagay ng order, reserbasyon o iba pang pasadyang serbisyo.
Ipinaliwanag ng Techopedia ang Matalinong Ahente ng Virtual (IVA)
Ang mga matalinong virtual na ahente ay itinayo sa mga batas ng artipisyal na katalinuhan (AI), at na-program upang makihalubilo sa mga tao. Pinapagana ang mga ito ng isang base na kaalaman, na kasama ang isang malawak na listahan ng mga posibleng magkakaibang mga katanungan, tugon at kilos, na nagpapahintulot sa bot na umepekto at tumugon sa input ng tao sa isang medyo pantao na paraan.
Ang isang matalinong virtual na ahente ay nagsisilbing kinatawan ng kumpanya at itinayo sa paligid ng isang tukoy na gawain, tulad ng pagsagot sa mga katanungan ng customer sa homepage ng isang website.
