Talaan ng mga Nilalaman:
- Kahulugan - Ano ang ibig sabihin ng Ibinahagi ng Contact Center (SCC)?
- Ipinapaliwanag ng Techopedia ang Ibinahagi ng Contact Center (SCC)
Kahulugan - Ano ang ibig sabihin ng Ibinahagi ng Contact Center (SCC)?
Ang isang ibinahaging contact center ay tumutulong upang pagsamahin ang komunikasyon, pinansiyal at pang-administratibo na kadalubhasaan upang magtayo ng mga sentro ng nerbiyos para sa mga organisasyon na karaniwang nagsasagawa ng mga operasyon sa buong mundo.
Ang isang ibinahaging contact center ay kilala rin bilang isang contact center.
Ipinapaliwanag ng Techopedia ang Ibinahagi ng Contact Center (SCC)
Ang isang SCC ay nangangasiwa ng coordinated na pagsasama-sama ng maraming mga gawain sa harap at back-office. Karamihan sa mga ibinahaging contact center ay namamahala sa mga operasyon na nauugnay sa mga account na babayaran, natanggap ng account, pamamahala ng cash, pangkalahatang sheet ng balanse, pamamahala ng kredito, suporta sa customer, payroll at mapagkukunan ng tao para sa iba't ibang mga kliyente. Ang mga operasyon na ito ay karaniwang ginagawa gamit ang isang sentro lamang.
