Talaan ng mga Nilalaman:
- Kahulugan - Ano ang ibig sabihin ng Sales Force Automation (SFA)?
- Ipinaliwanag ng Techopedia ang Sales Force Automation (SFA)
Kahulugan - Ano ang ibig sabihin ng Sales Force Automation (SFA)?
Ang sales force automation (SFA) ay isang integrated application ng napapasadyang pamamahala ng ugnayan ng customer (CRM) na nagbibigay-daan at nag-streamline ng imbentaryo ng benta, nangunguna, pagtataya, pagganap at pagsusuri. Kasama sa mga tool ng SFA ang Web-based (naka-host na CRM) at mga sistema ng in-house.
Kilala rin ang SFA bilang sistema ng pamamahala ng sales force.
Ipinaliwanag ng Techopedia ang Sales Force Automation (SFA)
Ang lahat ng mga sistema ng SFA ay binuo gamit ang dalawang pangunahing sangkap:
- Sistema ng pamamahala ng nilalaman: Sinusubaybayan ang mga customer, aktibidad, pagtataya, contact, kasaysayan ng komunikasyon / benta at analytics
- Pagbebenta ng sistema ng pagsubaybay sa tingga: Mga track ng lead at data ng pipeline ng pagkakataon
Kasama rin sa SFA ang mga tampok tulad ng account management at sales / sales market research.
Ang naka-host na CRM, isang serbisyo na nakabase sa web, ay nagsasama ng modelo ng application service provider (ASP) na may cloud computing at sikat sa mga maliliit na samahan na walang itinatag na CRM na mga imprastruktura. Ang in-house SFA ay nagbibigay ng mas malaking pagpapasadya ngunit mas mahal kaysa sa mga naka-host na CRM SFA packages.
Ang SFA software ay kilala bilang Sales Automation (SA) software at CRM software.
Ang Salesforce.com, SugarCRM at GoldMine ay mga sikat na produkto ng SFA.
