Talaan ng mga Nilalaman:
Kahulugan - Ano ang ibig sabihin ng Outbound Call?
Ang isang outbound na tawag ay isang tawag na ginawa mula sa isang tiyak na pinagmulan sa isang panlabas na tatanggap. Ang mga paparating na tawag ay bahagi ng maraming mga aktibidad sa negosyo na gumagamit ng mga call center upang maabot ang mga customer o iba pa.
Ipinapaliwanag ng Techopedia ang Outbound Call
Ang modernong IT ay nagbigay ng maraming mga tampok para sa mga paparating na tawag na makakatulong sa mga manggagawa sa call center na mas mahusay ang kanilang mga trabaho. Ang mga mahuhulaan na dialer at mga tool sa pagdayal ng auto ay makakatulong upang mabawasan ang oras ng paghihintay at gawing mas mahusay ang dami ng mga tawag sa papasok. Ang mga tampok tulad ng awtomatikong callback ay nakakatulong upang mas mahusay ang pagtawag. Kasama sa iba pang mga tampok ang tumatawag ayon, pag-iskedyul ng tawag at iba't ibang uri ng mga tool sa pamamahala ng ugnayan ng customer na mahalagang data nang direkta sa workstation o computer ng call center worker, depende sa kapag ang isang outbound na tawag ay ginawa. Ang lahat ng ito ay nakakatulong upang mapadali ang mas mahusay na mga tawag sa palabas, halimbawa, sa mundo ng mga benta kung saan ang mga salespeople ay may mas maraming impormasyon sa kanilang pagtatapon habang nakikipag-usap sila sa isang tao sa telepono. Sa pangkalahatan, ang mga pagsisikap sa pagtawag sa labas ay nakinabang mula sa isang hanay ng mga programa ng software ng negosyo na bahagi ng modernong mundo ng negosyo ngayon.
