Ano ang naka-dial na serbisyo ng pagkakakilanlan (dnis)? - kahulugan mula sa techopedia

Kahulugan - Ano ang ibig sabihin ng Dialed Number Identification Service (DNIS)?

Ang dialed number identification service (DNIS) ay isang serbisyong telecommunication na ibinebenta sa mga korporasyon na nagpapahintulot sa kanila na matukoy kung aling bilang ang isang customer na na-dial upang maabot ang mga ito. Mahalaga ito para sa mga kumpanya na may iba't ibang mga numero para sa iba't ibang mga lugar ng suporta at serbisyo kahit na ang lahat ng mga tawag ay hawakan ng parehong call center. Makakatulong ang DNIS sa kumpanya na idirekta ang tawag sa nararapat na lugar, maglaro ng tamang mensahe o magbigay ng suporta sa tamang wika.

Ipinapaliwanag ng Techopedia ang Dialed Number Identification Service (DNIS)

Kapag ang carrier ay nagpapasa ng mga tawag sa mga awtomatikong distributor ng tawag, ang serbisyo ng numero ng pag-dial ay ipinapasa rin upang ang awtomatikong distributor ng tawag ay maaaring magamit ang impormasyong ito sa mga tawag sa ruta. Gumagana ang DNIS sa pamamagitan ng pagpasa sa mga numero ng touch touch ang tumatawag sa mga tumatawag sa isang espesyal na pasilidad na maaaring basahin ang mga ito, ipakita ang mga ito o isama ang mga ito sa programming center ng call center

Ang idi-dial na numero ng pagkakakilanlan mula sa apat hanggang 10 na numero ang haba. Kung ang isang call center ay humahawak ng mga tawag para sa maraming mga linya ng produkto, halimbawa, ang switch na tumatanggap ng mga tawag ay maaaring suriin ang pag-dial na numero ng pagkakakilanlan at tumugon nang naaayon.