Talaan ng mga Nilalaman:
- Kahulugan - Ano ang kahulugan ng Social Media Monitoring?
- Ipinapaliwanag ng Techopedia ang Social Media Monitoring
Kahulugan - Ano ang kahulugan ng Social Media Monitoring?
Ang pagsubaybay sa social media ay isang proseso ng paggamit ng mga channel ng social media upang subaybayan, tipunin at minahan ang impormasyon at data ng ilang mga indibidwal o grupo, karaniwang mga kumpanya o samahan, upang masuri ang kanilang reputasyon at makilala kung paano sila nahahalata online.
Ang pagsubaybay sa social media ay kilala rin bilang pakikinig sa social media at pagsukat sa social media.
Ipinapaliwanag ng Techopedia ang Social Media Monitoring
Ang mga samahan ay gumagamit ng pagsubaybay sa social media upang maabot ang mga customer at mga prospect para sa pangangalap ng impormasyon at suporta sa harap ng customer. Ginagamit ito upang mangolekta at data ng mina, lalo na ng mga organisasyon na naghahanap ng katalinuhan ng customer upang matukoy ang kasalukuyang mga uso sa industriya. Ang proseso ay naging mas madali - ngunit mas nakakapagod - dahil sa libre at madaling magagamit na mga saksakan, tulad ng mga blog, wikis, mga site ng balita, mga social networking site, forum, video / mga site ng pagbabahagi ng larawan at mga message board.
Mayroong iba't ibang mga tool sa pagsubaybay sa social media, ngunit ang karamihan ay na-customize na data mining software at mga crawler sa Web. Ginagamit ng mga malalaking negosyo ang mga tool na ito upang maghanap para sa mga tukoy na keyword sa iba't ibang mga website at blog. Ang paglilipat ng software ay naglilipat ng ninanais na mga salita at parirala mula sa hindi nakabalangkas sa nakabalangkas na data ng database para sa pagtatasa gamit ang mga tradisyonal na pamamaraan ng pagmimina ng data.
