Talaan ng mga Nilalaman:
- Kahulugan - Ano ang ibig sabihin ng Antas ng Serbisyo?
- Ipinapaliwanag ng Techopedia ang Antas ng Serbisyo
Kahulugan - Ano ang ibig sabihin ng Antas ng Serbisyo?
Ang antas ng serbisyo ay ang mga sukatan kung saan sinusukat ang isang partikular na serbisyo. Karamihan sa antas ng serbisyo ay ginagamit sa mga industriya na nakabase sa serbisyo. Nagbibigay ang antas ng serbisyo ng mga inaasahan ng uri at kalidad ng serbisyo at mga remedyo kung hindi natutugunan ang mga kinakailangan.
Ipinapaliwanag ng Techopedia ang Antas ng Serbisyo
Ang antas ng serbisyo ay isang mahalagang sangkap ng anumang kontrata ng nagbebenta. Kasama sa antas ng serbisyo ang lahat ng mga elemento ng partikular na serbisyo na ibinigay at mga kondisyon ng pagkakaroon ng serbisyo. Ang eksaktong pagsukat na may kaugnayan sa mga antas ng serbisyo ay nakasalalay sa uri ng serbisyong ibinigay, dami ng trabaho, kalidad ng trabaho at service provider. Sa ilang mga kaso, maraming mga diskarte upang matukoy ang mga antas ng serbisyo. Ang antas ng serbisyo ay madalas na dokumentado sa tulong ng isang kasunduan sa antas ng serbisyo, na naglalarawan nang detalyado ang antas ng serbisyo na inaasahan ng isang customer mula sa isang tindero. Karamihan sa mga service provider ay may mga antas ng serbisyo at mga karaniwang antas ng kasunduan. Ang isang kasunduan sa antas ng serbisyo ay tumatalakay sa pagiging maaasahan, pagtugon, pagsubaybay at pagdami ng pamamaraan na may kaugnayan sa mga antas ng serbisyo.
Ang pagsukat sa antas ng serbisyo ay tumutulong sa mga kasangkot na partido upang maunawaan ang antas ng kalidad ng serbisyo. Sa pamamagitan ng isang kasunduan sa antas ng serbisyo sa lugar, pinoprotektahan nito ang lahat ng mga kasangkot na partido sa kasunduan. Tumutulong ang antas ng serbisyo sa pag-unawa sa mga hakbang ng tiyak na mga layunin at hindi direktang tumutulong sa pagkamit ng mga layunin.
