Talaan ng mga Nilalaman:
- Kahulugan - Ano ang ibig sabihin ng Relasyong E-commerce (R-Commerce)?
- Ipinapaliwanag ng Techopedia ang Relasyong E-commerce (R-Commerce)
Kahulugan - Ano ang ibig sabihin ng Relasyong E-commerce (R-Commerce)?
Ang relasyon e-commerce (r-commerce) ay isang anyo ng electronic commerce kung saan ang pangunahing pokus ay sa pakikipag-ugnay sa negosyo-sa-consumer (B2C) at pakikipag-ugnayan ng peer-to-peer (P2P). Sa r-commerce, ang pokus ay inilipat mula sa mga benta ng produkto patungo sa pagtatayo ng relasyon sa customer. Ang konsepto ng r-commerce ay nagmula sa mga ugnayan ng isang mamimili ay may iba pang mga mamimili at may isang partikular na negosyo sa pamamagitan ng pagbili ng online na paninda o serbisyo. Kung ang pangkalahatang karanasan ng customer sa mga pagbili na ito ay positibo, maaari niyang ibalik ang impormasyon ng produkto sa isang positibong paraan at hinihimok ang iba na sundin ang mga katulad na pagbili.
Ang relasyon sa e-commerce ay maaaring kilala bilang simpleng pakikipag-ugnay sa komersyo.
Ipinapaliwanag ng Techopedia ang Relasyong E-commerce (R-Commerce)
Sa relasyon e-commerce, ang marketing ng salita-ng-bibig ay maaaring maging isang napaka-mahusay, kapaki-pakinabang at murang tool para sa mga mangangalakal. Ang mga tagapagtaguyod ng tatak ay isang aktibong bahagi ng r-commerce. Kapalit ng pagmumungkahi ng mga pagbili ng produkto o serbisyo sa mga taong kilala nila, ang mga tagapagtaguyod ng tatak ay maaaring makatanggap ng mga diskwento ng produkto o mga libreng produkto. Kaugnay nito, maaari nilang isama ang kanilang elektronikong puna sa negosyo mismo sa pamamagitan ng mga testimonial sa website o mga kampanya sa advertising. Ang kanilang mga interactive website ay hinihikayat ang mga mamimili na makisali sa mga online na pakikipag-usap sa iba pang mga mamimili. Ang mga negosyo ay nagsusumikap upang makabuo ng matatag na pakikipagtulungan sa mga tagapagtaguyod ng tatak at iba pang mga elektronikong mamimili upang mapabuti ang kanilang marketing sa salitang-bibig.
Habang ang mga benta ng mga produkto ay maaaring hindi pangunahing konsepto ng r-commerce, makakatulong ito na mapadali ang pangwakas na pagbebenta ng kinalabasan dahil ang mga mamimili ay mas malamang na bumili ng isang item kung ito ay lubos na inirerekomenda ng isang mapagkakatiwalaang kaibigan.
Ang mga negosyong aktibong nakikipag-ugnayan sa mga mamimili sa pamamagitan ng tunay na pagpapasalamat sa kanila para sa kanilang input at makilala ang mga ito sa isang medyo personal na antas. Ginagawa ito sa pamamagitan ng pagtatanong tungkol sa at pagtalakay sa mga pattern ng pamimili, personal na libangan na nauugnay sa kalakal ng mangangalakal at kasiyahan ng produkto. Ang lahat ng ito sa isang habang hinihikayat ang electronic word-of-bibig marketing. Ang pamamahala ng relasyon sa negosyo at pamamahala ng relasyon sa customer ay mga form ng r-commerce na ibinahagi ng mga mangangalakal ang impormasyon na nakuha nila mula sa kanilang mga online na customer tungkol sa kanilang mga aktibidad at kasiyahan sa pamamagitan ng paggamit ng mga solusyon sa customer analytics, bukod sa iba pang mga aplikasyon ng negosyo.
