Mga diskarte sa Jedi para sa pamamahala ng social media

Tinawag mo man ito sa pamamahala ng social media (SMM) o marketing sa social media (SMM), maraming mga negosyo ang interesado na magkaroon nito. Ang paglikha at pagpapanatili ng pagkakaroon ng isang social media ay madali kung ikaw ay isang tanyag na tao o isang pro atleta, ngunit ang mga negosyo ay nahaharap sa ilang natatanging mga hamon. Mahirap malaman kung saan pupunta para sa tulong sa pag-aaral kung ano pa rin ang isang bagong disiplina. Ngunit kung minsan, lumilitaw ang karunungan kung saan hindi mo ito gaanong inaasahan. Alamin kung paano mapapanatili ng isang negosyo ang pagkakaroon ng social media mula sa pagpunta sa Madilim na Side, ayon sa wisdom ni Jedi. (Kumuha ng ilang impormasyon sa background sa social media sa Pag-unawa sa Social Media: Kung Ano ang Kailangan mong Malaman.)

"Subukan mo. Huwag, o hindi. Walang pagsubok."

Ang pagiging pare-pareho ang pinakamahalagang elemento ng anumang pagkakaroon ng social media. Nangangahulugan ito na ang isang manager ng social media ay dapat maging aktibo at maa-access, kahit na ang komunidad ay hindi. Mayroong isang bilang ng mga tool na ginagawang posible na sabay-sabay na i-deflect ang mga bolts ng blaster at gumana ng maraming mga platform ng social media, ngunit ang aktwal na pagsisikap ay nagsasangkot ng kaunti kaysa sa pagbabahagi ng isang kagiliw-giliw na link, na nagpapaalam sa komunidad ng isang pag-update at ang kapangyarihan ng sariling isipan ng manager. Hangga't ang isang bagay na kawili-wili at komento-karapat-dapat ay nangyayari sa iyong kumpanya o industriya, hindi ka magiging maikli sa mga bagay na mai-post. Kung wala kang makahanap ng anuman, marahil hindi ka masyadong naghahanap ng sapat.

"Ang takot ay ang landas sa Madilim na Side. Ang takot ay humahantong sa galit, ang galit ay humahantong sa poot, ang poot ay humahantong sa pagdurusa."

Ang pinakamalaking takot pagdating sa pagpapatakbo ng isang social media pagkakaroon para sa isang samahan ay ang pangkalahatang pakikipag-ugnay ay magiging negatibo at saktan ang tatak. Iyon ang sinabi, kahit na ang reaksyon ng komunidad ay negatibo, marahil ay may ilang mga aksyon na bagay. Ang pagkilala sa mga lehitimong alalahanin at pagtawag sa kanila sa publiko ay isa sa pinakamalakas na kaalyado ng social media. Sa pamamagitan nito, maaaring magwagi ang isang samahan sa mga nakaraang negatibong miyembro at ipalista ang mga ito sa pagtatanggol laban sa mga taong hindi kailanman mananalo. Ang pinakapangit na bagay na maaaring gawin ng isang manager ng social media ay upang maiiwasan ang mga negatibong komento. Sa halip, magnilay-nilay ito: Dapat maging malinaw ang iyong isip kung matutuklasan mo ang mga dahilan sa likod ng mga negatibong komento laban sa iyo.