Talaan ng mga Nilalaman:
- Kahulugan - Ano ang ibig sabihin ng Help Desk Operator?
- Ipinapaliwanag ng Techopedia ang Help Desk Operator
Kahulugan - Ano ang ibig sabihin ng Help Desk Operator?
Ang isang help desk operator ay isang indibidwal na naatasan ng tungkulin na tulungan ang mga tao na malaman ang mga isyu na may kaugnayan sa mga computer, teknolohiya at iba't ibang mga system. Ang trabaho ay malawak sa saklaw at hindi limitado sa paggamit ng mga computer lamang, ngunit maaari rin itong isama ang mga pang-araw-araw na aparato tulad ng mga TV, printer o mobile phone, depende sa likas na katangian ng kumpanya na ginagawa ng operator.
Ipinapaliwanag ng Techopedia ang Help Desk Operator
Ang isang help desk operator ay may mahalagang papel sa anumang samahan. Ang operator ay responsable para sa pag-aalok ng tulong sa mga kliyente, empleyado at iba pang mga indibidwal nang direkta o hindi direktang nauugnay sa organisasyon sa paggamit ng mga teknolohiya o mga sistema ng impormasyon. Ang help desk operator ay palaging naroroon upang gabayan ang isa sa anumang teknikal na hamon na mayroon o nang walang pisikal na naroroon sa lokasyon. Sa mga araw na ito, karaniwang makakatulong sa mga operator ng desk ay maaaring maabot sa anumang samahan gamit ang isang palitan, at maaari silang maglakad nang paisa-isa sa pamamagitan ng mga telepono. Ang mga help desk operator ay technically husay na mga tao na may mahusay na kadalubhasaan sa pag-aayos.
