Talaan ng mga Nilalaman:
Minsan, sa huling bahagi ng '90s at unang bahagi ng 2000, ang mga chatbane ay nakakainis na mga pop-up na patuloy na sumasalakay sa screen ng isang bisita sa website. Inulit lamang nila ang ilang mga paunang nakasulat na mensahe, sinusubukan upang matulungan ang mga customer at mga gumagamit sa abot ng kanilang makakaya - medyo mahirap - kakayahan. Kulang sila sa isang pangunahing aspeto na hindi pa maayos na binuo: artipisyal na katalinuhan (AI). Ang mga unang chatbots ay hindi sapat na matalino upang makipag-usap sa mga tao sa isang mapagkakatiwalaang paraan, na walang anuman kundi medyo simpleng script.
Ngayon, ang mga oras ay nagbago, at ang mga bagong kakayahan sa pag-aaral ng machine ay nagdadala ng mga chatbots sa susunod na antas. Matalino sila, maaari silang matuto at magbago, at maaari silang magamit upang mapagbuti ang kahusayan ng isang negosyo sa maraming bago, natatanging paraan. Sa 80 porsyento ng mga negosyong nais na ipatupad ang mga ito sa pamamagitan ng 2020, ang mga platform ng chatbot ng negosyo ay maaaring kumatawan sa bagong dapat na tool na automation sa darating na taon. (Para sa higit pa sa mga uso sa AI, tingnan ang 5 Mga Paraan ng Mga Kumpanya Maaaring Nais Isaalang-alang ang Paggamit ng AI.)
Ano ang isang Enterprise Chatbot Platform?
Ngayon, ang AI ay isang manggagawa sa sarili nitong, sa puntong nais ng bawat kumpanya na bumuo ng sarili nitong mga tool sa automation upang mapagtagumpayan ang maraming mga hamon na tiyak sa industriya na iyon. Ang mga platform ng chatbot ay simple at naa-access na mga toolet na ginamit upang bumuo at mag-deploy ng mga chatbots nang hindi kinakailangang i-code ang bot mula sa simula. Marami sa mga platform na ito ay nilagyan ng kanilang sariling AI, kasama ang maraming iba pang mga kagiliw-giliw na sangkap tulad ng pag-aaral ng makina at pagproseso ng natural na wika.
