Ano ang isang crm dashboard? - kahulugan mula sa techopedia

Kahulugan - Ano ang ibig sabihin ng Customer Relations Management (CRM) Dashboard (CRM Dashboard)?

Ang dashboard ng pakikipag-ugnay sa customer (CRM) ay isang interface ng aplikasyon ng enterprise (EA) na ginamit para sa pagsubaybay sa mga pagkakataon sa negosyo at benta, proseso at pagganap. Ang isang CRM dashboard ay nagbibigay ng mga real-time na mga kaganapan sa negosyo ng negosyo, na ginagamit upang masukat at bumuo ng mga analytics para sa pag-uulat ng negosyo.

Ang CRM dashboard ay kilala rin bilang CEO dashboard o dashboard ng negosyo.

Ipinapaliwanag ng Techopedia ang Customer Relations Management (CRM) Dashboard (CRM Dashboard)

Ang isang CRM dashboard ay katulad sa isang dashboard ng sasakyan at lalo na naiiba sa mga tuntunin ng kakayahang interactive. Ang Hewlett-Packard (HP) ay ang unang samahan na bumuo ng isang produkto ng dashboard ng CRM.

Sa pamamagitan ng isang simpleng pag-click sa mouse, ang awtomatikong mga ulat ng dashboard ng CRM ay ibinibigay sa anyo ng mga ulat, mga tsart, tsart at mga mapa. Ang isang CRM dashboard pinagsama-sama ng data mula sa maraming mga mapagkukunan at mga EA, na pinagsama sa isang analitikal na ulat. Maaaring gamitin ng mga tagapamahala ng negosyo ang mga ulat na ito upang i-maximize ang kahusayan ng organisasyon.

Pinadali ng mga dashboard ng CRM ang paghahambing ng pagsusuri sa negosyo sa pamamagitan ng pagkuha ng data at mga kaugnay na elemento ng Web. Bilang karagdagan, ang mga CRM dashboard ay gumagamit ng pagsusuri sa pagbebenta at marketing upang mapalakas ang mga benta at mapahusay ang kasiyahan ng customer.