Maraming mga tech-head ang pamilyar sa medyo hindi nababasa acronym MTBF. Ito ay nangangahulugang ibig sabihin ng oras sa pagitan ng mga pagkabigo, at medyo ilang mga tao (at mga kumpanya) na itinapon ang termino sa paligid kapag pinag-uusapan ang tibay at pagiging maaasahan ng mga produkto. Ngunit sa maraming bahagi ng madla ng mamimili, mayroong isang malubhang pagkakakonekta sa pagitan ng kung ano ang pinaniniwalaang ibig sabihin ng MTBF at kung ano ang tunay na sinasabi sa amin tungkol sa pagiging maaasahan ng isang produkto.
Maaari mong makita ang mga numero ng MTBF na nakaselyos sa packaging ng mga produktong IT tulad ng mga hard drive o iba pang hardware, kung saan ang kahabaan ng buhay ay isang mahalagang bahagi ng pagbili ng mga desisyon para sa mga mamimili. Minsan, pinapayagan pa ng mga online na tindahan ang mga customer sa pag-browse ng mga produkto sa pamamagitan ng MTBF. Ngunit sa pangkalahatan, walang malaki, paitaas na paliwanag kung paano nanggaling ang kumpanyang ito. Kadalasan, ang MTBF ay ipinahayag sa oras. Iyon ay tila diretso, ngunit sa katotohanan, hindi nito sinasabi ang buong kwento.
Sigurado ka ba at lubos na nalilito? Gayon din kami. Dito ay naghuhukay kami sa MTBF at kung ano ang kahulugan ng mga mamimili.
