T:
Paano makakatulong ang data analytics ng mga kumpanya na bumuo ng mas malakas na mga diskarte sa pagba-brand?
A:Maraming mga beses ang data analytics ay makakatulong sa iyo na matukoy kung sino ang iyong mga customer ay kumpara sa kung sino sa palagay mo ang iyong mga customer. Kapag alam mo na kung sino ang iyong mga customer at kung ano ang halaga na dalhin mo sa kanila, maaari kang magpatuloy upang bumuo ng mga estratehiya na patuloy na bumuo ng iyong tatak sa pinakamahusay na paraan. Ginagamit ko ang aking personal na halimbawa ng noong una kong sinimulan ang aking karera at gumagawa ng mga benta sa TBI. Sinimulan ko nang personal na pagsubaybay ng impormasyon tungkol sa aking mga benta at nagsimulang pag-aralan ang aking data.
Ang nahanap ko ay mayroon akong isang mataas na ratio ng pagsasara nang makipag-usap ako sa mga customer sa industriya ng mabuting pakikitungo. Bahagi nito ay higit ako sa isang nagbebenta ng solusyon, ibig sabihin na ang aking pag-uusap ay nasa paligid ng paglutas ng mga problema na mayroon sila sa kanilang network. Ang iba pang bahagi ay nagtayo ako ng ilang mga tiyak na mga bundle na may mga umuusbong na mga produkto ng merkado na talagang nagtrabaho sa loob ng industriya ng mabuting pakikitungo at gumawa ako ng ilan sa aking sariling collateral upang ipakita kung paano gumagana ang mga bundle na ito at kung paano nila tinutulungan ang negosyo upang malutas ang kanilang problema. Ang paggawa na nagbigay sa akin ng isang dagdag na dagdagan sa aming mga tawag sa pagbebenta upang makabuo ng isang malakas na relasyon sa aking customer.
Tumulong iyon upang lumikha ng isang pambihirang karanasan sa serbisyo at iniwan ang customer sa pang-unawa sa TBI bilang isang pinuno ng industriya, at lahat ito ay nagsimula lamang sa pamamagitan ng pagsusuri ng kaunting data sa loob ng isang Excel spreadsheet. Nakikita mo kung paano ang isang maliit na halaga ng data ay maaaring talagang snowball sa isang buong programa na bumubuo ng malawak na halaga ng kita.
Tingnan natin ang ginawa ko rito. Kinuha ko ang data na mayroon ako, sinuri ito upang lumikha ng mga nalalabing impormasyong nagsasabi sa akin ng isang kuwento. Ang nahanap ko sa kwento na iyon ay mahusay akong nagtrabaho sa industriya ng mabuting pakikitungo. Pagkatapos ay nagtayo ako ng mga bundle ng mga umuusbong na produkto ng merkado na nalutas ang karaniwang mga problema na natagpuan ko sa loob ng industriya na iyon. Sa wakas, gumawa kami ng collateral upang suriin ang customer na nagpapakita kung paano gumagana ang mga solusyon na iyon, kung paano nila malulutas ang mga problema na kinukuha nila at kung bakit ito ang pinakamahusay na solusyon.
