Ang isang cloud service broker (CSB) ay isang middleman, isang ugnayan sa pagitan ng teknolohiya at negosyo. Mayroong parehong mga panloob at panlabas na mga serbisyo sa cloud cloud. Sa kasalukuyan ang karamihan sa CSB ay panlabas, nangangahulugang nagtatrabaho sila sa labas ng iyong negosyo; sila ay tulad ng isang Real Estate Broker o Insurance Agent - isang third party na maaari kang makisali. Mayroon ding panloob na CSB. Kami ay nagsisimula lamang upang mahanap ang mga ito sa mga pampublikong sektor (gobyerno) ahensya at napakalaking negosyo.
Pagdating sa panlabas na CSB, ang tatlong uri ng mga cloud service broker na Forrester ay nag-iiba sa pagitan ng mga: simpleng cloud broker, buong infrastructure broker at SaaS broker. Ang simpleng ulap ng ulap ay maaaring magbigay ng maraming kaalaman at tulong sa loob ng isang segment ng ulap, alinman sa serbisyo ng Infrastructure (IaaS) o Platform (PaaS). Ang buong broker ng imprastraktura ay nagbibigay ng serbisyo sa buong publiko, pribado, at mestiso na ulap at maaaring mag-alok ng isang malawak na hanay ng mga serbisyo. Ang isang broker ng SaaS ay nagsasaliksik sa mga tagapagbigay ng SaaS at nag-aalok ng mga mungkahi na paunang natukoy at mga serbisyo pagkatapos ng pagbebenta tulad ng pinag-isang pagsingil, pagsang-ayon sa antas ng serbisyo, pagsubaybay, at pamamahala ng kontrata. Nahahanap ng forrester ang isang solong kumpanya na maaaring maghatid ng higit sa isang uri ng modelo ng cloud broker.
