Talaan ng mga Nilalaman:
Kahulugan - Ano ang ibig sabihin ng Deep Dialing?
Ang malalim na pagdayal ay isang boses sa paglipas ng serbisyo ng Internet Protocol (VoIP) na nagbibigay-daan sa mga gumagamit na direktang maabot ang partikular na numero ng contact ng isang kumpanya, sa pamamagitan ng pagtawid sa interactive na tugon ng boses (IVR) menu ng kumpanya ng telepono.
Ipinapaliwanag ng Techopedia ang Deep Dialing
Ang malalim na pagdayal ay binuo ng isang kumpanya na nakabase sa Toronto na tinatawag na Fonolo upang gawing simple ang karanasan sa pagtawag sa customer.
Ang malalim na proseso ng pagdayal ay pinadali ng website ng consumer ng Fonolo, na nagsisilbing tagapamagitan sa pagitan ng mga tumatawag at malalaking kumpanya. Upang magamit ang Fonolo, ang gumagamit ay dapat dumaan sa mga sumusunod na hakbang:
- Nahanap ng gumagamit ang kumpanya na nais niyang makipag-ugnay sa website ng Fonolo
- Susunod, ang gumagamit ay dapat na biswal na mag-browse sa menu ng telepono, hanapin ang contact o departamento, at i-click ito.
- Pagkatapos, inilunsad ni Fonolo ang sistema ng telepono ng IVR ng kumpanya at inilalagay ang isang tawag sa nais na pakikipag-ugnay o departamento. Kapag kumokonekta ang tawag sa isang kinatawan mula sa kagawaran na iyon, tinawag ni Fonolo ang gumagamit.
- Kapag sinagot ng gumagamit ang tawag, direkta siyang konektado sa nais na pakikipag-ugnay o departamento na napili.
Ang malalim na pagdayal ay isang napaka-kapaki-pakinabang na serbisyo na tumutulong sa mga gumagamit na maiwasan ang pagkabigo ng mahaba at paulit-ulit na mga pagbabago sa menu bago kumonekta sa isang kinatawan para sa isang malaking samahan.
