Talaan ng mga Nilalaman:
- Kahulugan - Ano ang ibig sabihin ng Kahulugan ng Impormasyon sa Infrastrukturang Library (ITIL)?
- Ipinapaliwanag ng Techopedia ang Library ng Impormasyon sa Teknolohiya ng Impormasyon (ITIL)
Kahulugan - Ano ang ibig sabihin ng Kahulugan ng Impormasyon sa Infrastrukturang Library (ITIL)?
Ang Impormasyon sa Teknolohiya ng Inprastraktura ng Impormasyon (ITIL) ay isang malawak na tinatanggap na pinakamahusay na balangkas na kasanayan para sa pamamahala ng serbisyo sa IT (ITSM). Kasama sa ITIL ang mga kasanayan, mga checklist, gawain at mga pamamaraan na nagdodokumento ng papel ng pagpapaandar ng ITSM. Bilang karagdagan, ang ITIL ay suportado ng isang scheme ng kwalipikasyon, accredited na mga organisasyon ng pagsasanay at pagpapatupad ng mga third-party (tinatawag din na ITIL-aligned) na mga tool sa pagtatasa.
Nilikha ito noong 1980s ng Central Computer and Agency Agency (CCTA) ng gobyerno ng UK upang matulungan ang mga organisasyon sa kanilang mga pamumuhunan sa IT sa pamamagitan ng mahusay na pagtugon sa kanilang mga kinakailangan sa negosyo at layunin.
Ipinapaliwanag ng Techopedia ang Library ng Impormasyon sa Teknolohiya ng Impormasyon (ITIL)
Iniwan ng ITIL ang mga detalye ng pagpapatupad sa pagpapasya ng samahan. Ang ITIL v2 ay ipinakilala noong 2000/2001 at binubuo ng walong mga libro, bawat isa ay naaayon sa isang tiyak na disiplina. Ang walong aklat na ito ay:
- Suporta sa Serbisyo
- Paghahatid ng Serbisyo
- Pamamahala ng imprastraktura ng ICT
- Pamamahala ng seguridad
- Ang Pakikitungo sa Negosyo
- Pamamahala ng Application
- Pamamahala ng Asset ng Software
- Pagpaplano sa Ipatupad ang Pamamahala ng Serbisyo
Ang isang karagdagang libro, Maliit na Scale Implementation, ay naidagdag noong 2007. ITIL v3, na inilathala noong 2007, ay binubuo ng limang volume. Ang bawat dami ay tumutugma sa isang disiplina, tulad ng sumusunod:
- Diskarte sa Serbisyo
- Disenyo ng Serbisyo
- Paglilipat ng Serbisyo
- Operasyon ng Serbisyo
- Patuloy na Pagpapabuti ng Serbisyo
Sa iba't ibang mga industriya at merkado, marami sa mga pinakamalaking organisasyon sa mundo ang nagpatupad ng ITIL sa ilang anyo. Kabilang sa mga halimbawa ang Microsoft, HP, NASA, ang UK National Health Service, HSBC at ang Disney Company.
