Para sa isang kawili-wiling pagtingin sa nangyari sa modernong tanggapan, isaalang-alang ang manager ng 1970 at kung paano gugugol ng taong ito ang kanyang araw. Ang manager ay dumating sa unang bagay sa umaga at binuksan ang gusali, naka-on ang mga ilaw, marahil itakda ang paggawa ng palayok sa palayok. Marahil ay nakakuha siya ng ilang mga bisita, kliyente o tagatustos, na nakipagkamay at umupo sa harap ng desk ng manager, sa isang silid sa likuran ng gusali. Ang manager ay marahil ay lumibot sa paligid ng bahagi ng araw, pag-sign off sa mga regular na papeles at pamamahala ng micro-lahat ng mga detalye na kasangkot sa pagpapanatili ng komersyal na espasyo, pagharap sa payroll at iba pang mga isyu sa kawani. Dagdag pa, ang tagapamahala ng mga oras ng nakaraan ay nakasalalay sa magandang, lumang landline na telepono upang makumpleto ang mga uri ng mga komunikasyon na kinakailangan upang mapanatili ang paglaki ng negosyo, suportahan ang mga aktibidad sa negosyo sa pangunahing at plano para sa hinaharap.
Ang punto dito ay ang marami sa pang-araw-araw na pamamahala na ito ay nagbago sa mga pangunahing paraan, at malamang na patuloy na magbabago kahit na sa susunod na ilang taon. Bilang isang resulta, ang negosyo ay maaaring lumipat sa isang bagay na maaari mong tawaging "laissez-faire, " o "hands-off, " pamamahala. Hindi ito sasabihin na ang mga tagapamahala ay hindi pa rin namamahala. Ang binago ay ang paraan ng kanilang ginagawa. Sa sobrang pamamahala sa pagtaas, marami sa mga detalye na nababahala sa mga tagapangasiwa sa nakaraan ay maaaring hindi na nauugnay nang walang isang pisikal na puwang.
Kaya ano ang magiging hitsura ng tanggapan sa hinaharap? Tingnan natin ang ilang mga hula. (Upang malaman ang higit pa tungkol sa kung ano ang maaaring hinaharap, tingnan ang Diskarte sa Hinaharap.)
